Privacy Policy

Contactgegevens

Paxtonstraat 3N
Box A0709
8013 RP Zwolle
Nederland
www.expressivelabs.net

Persoonsgegevens die wij verwerken

ExpressiveLabs verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via support@expressivelabs.net, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

ExpressiveLabs verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van je betaling
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• ExpressiveLabs analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
• ExpressiveLabs verwerkt ook persoonsgegevens als we hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die we nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Delen van persoonsgegevens met derden

ExpressiveLabs verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. ExpressiveLabs blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

ExpressiveLabs gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar support@expressivelabs.net. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. ExpressiveLabs zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. ExpressiveLabs wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan hier.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

ExpressiveLabs neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via support@expressivelabs.net. ExpressiveLabs heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

• Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
• TLS (voorheen SSL) — Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.
• DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam naar het hieraan gekoppelde IP-adres (servernaam); het wordt voorzien van een digitale handtekening. Je kunt die handtekening automatisch laten controleren. Op die manier voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres.

English translation, for reference only. The Dutch text above is the authoritative version.

Contact details

Paxtonstraat 3N
Box A0709
8013 RP Zwolle
The Netherlands
www.expressivelabs.net

Personal data we process

ExpressiveLabs processes your personal data because you use our services and/or because you provide this data yourself. Below is an overview of the personal data we process:

• First and last name
• Email address
• IP address
• Other personal data you actively provide, for example by creating a profile on this website, in correspondence, or by telephone
• Data about your activities on our website
• Internet browser and device type

Special and/or sensitive personal data we process

Our website and/or service does not intend to collect data about website visitors under the age of 16, unless they have permission from a parent or guardian. However, we cannot verify whether a visitor is older than 16. We therefore encourage parents to be involved in their children's online activities to prevent data from being collected about minors without parental consent. If you believe we have collected personal data about a minor without such consent, please contact us at support@expressivelabs.net and we will delete this information.

Why and on what basis we process personal data

ExpressiveLabs processes your personal data for the following purposes:

• Processing your payment
• Being able to call or email you when necessary to perform our services
• Informing you about changes to our services and products
• Giving you the option to create an account
• Delivering goods and services to you
• ExpressiveLabs analyzes your behavior on the website in order to improve the website and to align the range of products and services with your preferences.
• ExpressiveLabs also processes personal data when legally required to do so, such as data needed for our tax returns.

Sharing personal data with third parties

ExpressiveLabs does not sell your data to third parties and will only disclose it where necessary for the execution of our agreement with you or to comply with a legal obligation. With companies that process your data on our behalf, we conclude a data processing agreement to ensure the same level of security and confidentiality of your data. ExpressiveLabs remains responsible for these processing activities.

Cookies and similar technologies we use

ExpressiveLabs only uses technical and functional cookies, and analytics cookies that do not infringe on your privacy. A cookie is a small text file stored on your computer, tablet, or smartphone when you first visit this website. The cookies we use are necessary for the technical operation of the website and your ease of use. They ensure the website functions properly and remember, for example, your preferred settings. We also use them to optimize our website. You can opt out of cookies by configuring your internet browser to no longer store cookies. You can also delete all previously stored information through your browser settings.

Viewing, modifying, or deleting your data

You have the right to view, correct, or delete your personal data. You can do this yourself through the personal settings of your account. You also have the right to withdraw your consent for data processing, to object to the processing of your personal data by our company, and you have the right to data portability. This means you can submit a request to us to send the personal data we hold about you in a computer file to you or to another organization you specify. To exercise your right to object and/or data portability, or if you have other questions or comments about data processing, please send a specific request to support@expressivelabs.net. To verify that the request was made by you, we ask you to include a copy of your identity document. In this copy, please black out your passport photo, MRZ (machine readable zone — the strip of numbers at the bottom of the passport), passport number, and Citizen Service Number (BSN), to protect your privacy. ExpressiveLabs will respond to your request as soon as possible, and in any case within four weeks. We also wish to inform you that you have the right to file a complaint with the national supervisory authority, the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens), which you can do here.

How we secure personal data

ExpressiveLabs takes the protection of your data seriously and takes appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure, and unauthorized modification. If you believe your data is not properly secured or if there are signs of misuse, please contact our customer service or reach us at support@expressivelabs.net. ExpressiveLabs has taken the following measures to secure your personal data:

• Security software, such as a virus scanner and firewall.
• TLS (formerly SSL) — We transmit your data over a secure internet connection. You can recognize this by the 'https' prefix and the padlock icon in the address bar.
• DNSSEC is an additional security layer (on top of DNS) for resolving a domain name to its associated IP address (server name); it is provided with a digital signature that can be automatically verified, preventing you from being redirected to a false IP address.